Studie: iPhone in Unternehmen besser als BlackBerry

Heute morgen hat mich eine eMail mit der Headline “Studie sieht das iPhone vor Blackberry im Unternehmenseinsatz” im Posteingang begrüßt. Grund genug, diese Behauptung im Detail zu beleuchten.

Die Aussage stützt sich auf eine Studie von Forrester Resarch. Das Umfrageinstitut hat mehrere große Unternehmen befragt, “wie sich der Einsatz von iPhones im Unternehmen auswirke.” Das Ergebnis verblüfft auf den ersten Blick: iPhones seinen erheblich billiger für Unternehmen, da sie weniger Support erfordern und wesentlich seltener defekt seien.

Der Grund hinter dieser Aussage erklärt jedoch einiges: Die Geräte werden nicht von den Unternehmen gestellt, sondern von den Mitarbeitern privat genutzt und mit ins Unternehmen gebracht. Die privat gekauften iPhones sind deshalb seltener defekt, da die Anwender sorgsamer damit umgehen als mit Firmengeräten.

Im Bereich eMail- und Kalenderfunktionen hätten Smartphones anderer Hersteller zwar NOCH Vorteile, allerdings sind sowohl der Autor des Artikels als auch das Umfrageinstitut der Überzeugung, dass mit der Einführung des iPhone OS 3.0 auch diese Aufgaben vom iPhone besser erledigt werden können als von BlackBerry und Co. Der Autor schließt mit dem Satz

“Schon deshalb, weil es “alles übrige” außer Kalender und E-Mail eben besser kann und intuitiver zu bedienen ist.”

Übrigens, der Artikel ist im Onlineportal MAClife erschienen und kann hier nachgelesen werden.

Für mich liest sich das alles sehr subjektiv und mit ausgeprägtem Scheuklappendenken notiert. Alleine der letzte Satz zeugt für mich davon, dass der Autor und evtl. auch die zuständigen Mitarbeiter des Umfrageinstitutes nicht unabhängig genug sind, um dieses Thema objektiv zu bewerten.Weder will ich das iPhone schlecht reden, noch die Smartphones aus dem Hause RIM in den Himmel heben, jedes Gerät hat seine Daseinsberechtigung, nur einfach so stehen lassen kann ich obige Aussagen nicht.

Ich könnte jetzt noch auf vielen Seiten meine persönlichen Gedanken dazu niederschreiben, möchte die Kernaussage dieser Umfrage aber lieber auf Euch wirken lassen, und bin auf Eure persönlichen Meinungen und Einschätzungen in den Kommentaren gespannt !

Die iPhone Beichte

Lachen mit Rudy Park ;-)

rudy-park-blackberry

Hier findet Ihr weitere Rudy-Park Comics. [via Crackberry]

Vergleich Storm – iPhone 3G – HTC G1

Zara von MobileChic hat wieder einmal drei aktuelle Smartphones miteinander verglichen. Diesmal nimmt Sie den BlackBerry Storm, das iPhone 3G und das HTC G1 genauer unter die Lupe und vergleicht die Geräte miteinander. Heraus gekommen ist wie bereits bei den anderen Vergleichen ein sehr informatives Video, in dem in aller Kürze die Vorzüge eines jeden Gerätes hervorgehoben werden.

Die bisherigen Vergleiche:

Viel Spaß mit dem neuen Produktvergleich – BlackBerry Storm / iPhone 3G / HTC G1

Apple & RIM – Der Video-Schlagabtausch

Vor einigen Wochen haben die Guava Studios aus New York ein Video im Internet veröffentlicht. Dort wird mit einer Brombeere auf einen Apfel geschossen – die Brombeere durchschlägt den Apfel und weist damit kommentarlos auf die Stärke der Marke BlackBerry hin, gepaart mit einem Seitenhieb auf den “iPhone Killer” BlackBerry Storm.

Seit Veröffentlichung dieses Videos hat sowohl die BlackBerry als auch die iPhone Gemeinde auf eine Reaktion von Apple gewartet – und die kam prompt, gewohnt gewitzt und auf den ersten Blick gar nicht nachtragend! Nun kommt die standesgemäße Antwort, erneut als Videobotschaft, dort prallt die abgeschossene Brombeere am Apfel ab wie ein Schneeball auf der Glasscheibe – die Botschaft wird mit dem Slogan “Simple Facts” unterstrichen.

Mir gefällt so ein virtueller Schlagabtausch gut – und für beide Unternehmen ergibt sich die neudeutsche “Win-Win” Situation. Beide Unternehmen sind im Gespräch, und die Fangemeinden beider Hersteller haben etwas zum Lachen ;-)

[blackberry-abenteuer war flotter beim Berichten]

Die Bekehrung der iPhone-Nutzer

Bei meinem etwas ausführlicheren Studium diverser Newsfeeds zum Wochenanfang bin ich auf einen interessanten Artikel gestoßen, den ich der Blogberry Community nicht vorenthalten will.

Es geht um Ben Ackerman, eingefleischter Apple iPhone Nutzer, der sein Smartphone ausgetauscht hat – gegen einen BlackBerry Bold.

Where as Apple have been teasing its users with the promise of a “push” service to simulate apps running in the background and notifying the user when a new event has occurred, my BlackBerry can do something novel: it can actually run multiple apps at one time.

Gefunden habe ich eine Zusammenfassung des Beitrags bei BlackBerry Productivity, den kompletten – englischen – Artikel können Sie direkt im Weblog von Ben Ackerman nachlesen.

iPhone zuverlässiger als BlackBerry

“iPhone zuverlässiger als BlackBerry” – so titeln heute viele Online-Gazetten, unter anderem auf zdnet.de oder mackauf.de habe ich entsprechende Artikel entdeckt.

Die Aussagen beruhen auf einer Studie der Firma SquareTrade. Dort wurden iPhone, BlackBerry und Treo Handhelds genauer unter die Lupe genommen.

SquareTrade analyzed cell phone failure rates for more than 15,000 new phones covered by SquareTrade Care Plans and found iPhone handsets had substantially fewer failures than BlackBerry and Treo handsets within the first year of ownership. (Quelle: SquareTrade)

Die Studie ergab, dass innerhalb der ersten 12 Monate nach Anschaffung ein iPhone in 5,6% der Fälle einen Defekt aufweist, während im gleichen Zeitraum 11,9% aller BlackBerrys Schwäche zeigen.

Da das iPhone erst seit ca. 15 Monaten auf dem Markt ist, fällt eine 24-Monats-Studie bereits in den Bereich der Spekulation. RIM wird bei den BlackBerrys ein Wert von 14,3% diagnostiziert, während für Apples iPhone eine Schätzung von 11,3% (statischer Anstieg der Defekte) bzw. 9,2%  (asymptotischer Anstieg) als Grundlage genommen wurde.

Die Hauptausfallgründe am BlackBerry:

  • Software / Features: ca. 1,8%
  • Akku: ca. 0,95%
  • Bluetooth / Zubehör: ca. 0,55%
  • Antenne / Hardware / Gehäuse: ca. 1,45%
  • Touchpad / Keypad / Bildschirm: ca. 2,45%
  • Schlechte Sprachqualität: ca. 2,05%
  • Stromversorgung: ca. 1,65%

Die meisten Ausfälle eines BlackBerry Smartphones resultieren also aus Defekten an der Tastatur bzw. dem Bildschirm. Für mich persönlich ist diese Tatsache durchaus erstaunlich, da ich bisher noch nie von derartigen Problemen gehört habe, bis dato waren BlackBerry Tastaturen und Bildschirme meiner Meinung nach eher robust ausgelegt.

Bei dieser Auswertung wurden nur Defekte gezählt, die bei normaler Nutzung des Gerätes enstanden sind, also durch herstellerbedingte Mängel oder Defekte durch Abnutzung, interessant ist allerdings der Wert für “Accidental damage”, also unbeabsichtigte, vom Benutzer herbeigeführte Defekte.

Dabei wurde festgestellt dass 12% aller iPhones bereits im ersten Jahr einen durch den Nutzer selbst verschuldeten Defekt aufweisen, die Analysten gaben dem rutschigen Gehäuse des iPhones die Schuld. Der Durchschnitt selbstverschuldeter Defekte bei allen anderen Mobiltelefonen liegt bei 9%.

Weshalb ich diesen Beitrag heute aufgegriffen habe: Man sieht an diesem Beispiel recht anschaulich, wie schnell sich negative Nachrichten im Internet verbreiten. Liest man nur die Überschrift, und erinnert sich später – vielleicht bei einer Kaufentscheidung – daran, bleibt im Kopf haften dass ein iPhone zuverlässiger ist als ein BlackBerry.
Deshalb macht es durchaus Sinn, solche Studien näher zu hinterfragen – denn einen wirklichen Aufschluß über die Zuverlässigkeit im Gesamten gibt diese Studie nicht. Theoretisches Beispiel: Ein defektes Gerät ist innerhalb von 2 Tagen ausgetauscht, ist jedoch die Bedienung / Software des Smartphones fehlerbehaftet, so muß ich während des ganzen Smartphonelebens damit zurechtkommen.

Die komplette Studie kann direkt bei SquareTrade nachgelesen werden – “SquareTrade iPhone Study 11/08

BlackBerry Anwendungen auf dem iPhone

RIM hat momentan einen lustigen Artikel in Ihrer Knowledge Base.

Frage: Will BlackBerry Connect software be available for the Apple iPhone ?

Antwort: Information about BlackBerry Connect software for the Apple iPhone is not available.

Gibt es wirklich so viele dieser Anfragen bei RIM, dass die Antwort einen Eintrag in der Knowledge Base wert ist? Seis drum, jetzt wissen wir auf jeden Fall offiziell dass es keine BlackBerry Connect Software auf dem iPhone gibt (und wohl auch nie geben wird) ;-)

Wer mir nicht glaubt – hier ist der Link zum RIM Knowledge Base Eintrag KB11804

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