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Die Nachricht ist nicht wirklich neu, die Presseberichte schon seit ca. 2 Wochen verfügbar, und auch auf der WES 2009 wurde schon ausgiebig über das Thema geredet. Da aber unter den Blogberry-Lesern durchaus der ein oder andere SAP-Anwender sein könnte, möchte ich kurz darauf hinweisen, dass der BlackBerry Hersteller Research in Motion und die Walldorfer Softwareschmiede SAP ihre offizielle Zusammenarbeit ausbauen.

Wenn man im Pressearchiv von SAP stöbert wird man feststellen, dass die Idee einer CRM-Lösung für mobile Telefone schon vor langer Zeit geboren wurde, der Pressebericht “SAP and RIM to Deliver New Mobile CRM Applications for BlackBerry® Users Worldwide” ist bereits 5 Jahre alt. Eine lange Zeit, um die SAP-Anwendung fast nahtlos in die BlackBerry-Welt zu integrieren.

Der neue SAP-CRM Client für die BlackBerry Modelle bietet einige interessante Neuerungen:

• Direkter Zugriff auf Live-Daten wie Kontakte, Leads und alle Aktivitäten
• Push-Technologie – alle Änderungen im SAP-System werden automatisch auf die BlackBerry Handhelds gepusht, sodaß Außendienstmitarbeiter stets über alle Änderungen Ihrer Kunden informiert sind
• Cache-Technologie – Live-Daten aus SAP lassen sich am BlackBerry cachen, sodaß auch Zugriff auf die Daten besteht, wenn sich der BlackBerry außerhalb eines netzabgedeckten Gebietes befindet
• Erhöhte Sicherheit – Zukünftig wird die Übertragung aller Daten in Zusammenarbeit mit RIM end-to-end verschlüsselt. Außerdem kann der BlackBerry Sales Client over-the-air auf die Handhelds gepusht werden.

Auf den BlackBerry Seiten gibt es ausführliche Informationen zum Thema SAP CRM am BlackBerry.

Seit nunmehr vier Jahren stehen der kanadische BlackBerry Hersteller RIM (Research in Motion) und die Waldorfer Softwareschmiede SAP in Geschäftsbeziehung. Diese Kooperation wird nun weiter ausgebaut.

Laut einer aktuellen Pressemeldung von RIM wird ein Smartphone-Client entwickelt der eine Verbindung zwischen BlackBerry Anwendungen und dem SAP CRM (Customer Relationship Management) herstellt. Somit können BlackBerry Nutzer zukünftig einfacher auf Unternehmensdaten zugreifen.

Auf Basis des BlackBerry Enterprise Server können die Nutzer auch ohne aktive Netzverbindung mit den Daten arbeiten. Sobald eine Verbindung verfügbar ist, werden die Daten auf dem BlackBerry Smartphone mit dem Unternehmensnetz synchronisiert. Die identische Technik setzt RIM bereits seit Jahren erfolgreich mit seinem eMail-Pushdienst ein.

RIM plant zusammen mit SAP ein Framework zur Entwicklung mobiler Anwendungen und Workflows, basierend auf der BlackBerry Java Development Environment. Dieses Framework ermöglicht die Entwicklung weiterer mobiler Anwendungen die auf die SAP Business Suite zugreifen.

Unternehmen die bereits jetzt das SAP CRM und BlackBerry Enterprise Server im Einsatz haben sollen laut Pressebericht mit niedrigen Investitionen auf zukünftige mobile Anwendungen zurückgreifen können.

Vom 19. bis 21. Mai 2008 gastiert die SAP Sapphire in Berlin. Dort erhalten Interessierte eine Vorschau auf die kommende Zusammenarbeit und geplante Projekte zwischen SAP und RIM.