Dienstag, 4. August 2009 11:02
Es verdichten sich die Informationen dass der BlackBerry Storm Nachfolger BlackBerry Storm 9520 (Europa) bzw. BlackBerry Storm 9550 (USA) ab Oktober 2009 in den Handel gehen werden. Ein Blick auf den Kalender zeigt: Wir haben ja schon August, und Oktober ist bereits in 8 Wochen!
Die Informationen stammen von theblackberryzone bzw. crackberry, auch Benedict hat mittlerweile darüber berichtet. Der Informant nutzt bisher noch die Floskel “it seems”, im ganzen Tenor ist er sich aber ziemlich sicher was den Wahrheitsgehalt der Information betrifft.
Wenn sich die Info wirklich bestätigt, dann weiß ich nicht, ob RIM sich und den Mobilfunkanbietern damit einen Gefallen tut. Fassen wir mal objektiv zusammen:
- Der BlackBerry Storm ist seit ca. 1 Jahr auf dem Markt
- Die meisten Mobilfunkverträge laufen über 24 Monate, bis ein Vertrag wieder förderungswürdig ist. D.h. der kostenlose Umstieg auf den Nachfolger BlackBerry Storm 9520 bzw. 9550 ist erstmal nicht möglich
- Die Firmware im BlackBerry Storm 9500 war von Anfang an buggy, es hieß seitens RIM, “mittlerweile sei es normal dass das Produkt beim Kunden reife”. Auch knapp ein Jahr später ist in Sachen BlackBerry Storm Firmware immer noch genug Kuddelmuddel, und die freigegebenen Versionen arbeiten nicht immer fehlerfrei.
- In den letzten Monaten hätte RIM bei einer Beobachtung der digitalen Medien (Blogs, Webseiten, Foren) feststellen müssen, dass die BlackBerry Storm Community weltweit nicht wirklich zufrieden mit damit ist, als Live-Tester für kostenpflichtige Produkte zu fungieren.
Trotzdem will RIM – immer davon ausgehend die oben angesprochenen Informationen treffen zu – in Kürze den Nachfolger des BlackBerry Storm veröffentlichen.
Die Business-Anwender mit Curve 8900 und Bold können sich entspannt zurücklehnen, denn Ihre Geräte laufen in der Mehrheit einwandfrei. Im Consumerbereich, also hauptsächlich BlackBerry Storm (vom BlackBerry Curve 8520 gibt es noch keine Erfahrungswerte was die Zuverlässigkeit betrifft) fühlen sich viele Anwender etwas von RIM im Stich gelassen…
Ich bin auf den Aufschrei in der BlackBerry-Welt gespannt, falls das alles wirklich so eintrifft.
Nachtrag:
Blackberrycool.com sieht das Release des BlackBerry Storm 2 von der anderen Seite:
The original BlackBerry Storm had a lot of bad press from the Internet, even though it had an incredibly low return rate. This suggests that it was the blogosphere giving it bad search engine mojo while many happy customers simply didn’t voice their opinion. RIM will be working really hard to make sure that the Storm 2 is the device that everyone expects. So while the rumor may be true, it could easily be pushed back last minute if RIM isn’t fully satisfied with the device.
Zwar hat der BlackBerry Storm viel negative Presse bekommen, allerdings sei die Reputation des Storm wohl allgemein besser, als das Nachlesen in Online-Medien vermuten lässt. Natürlich ist es immer so, dass auf ein positives Feedback zehn negative Einwände kommen. Denn wenn man zufrieden ist behält man das eher für sich, als wenn man seinem Ärger Luft machen will.
Aus Sicht des Online Reputation Management wird es für RIM trotzdem spannend, sich dem Feedback der Online-Kundschaft zu stellen.